患者さんのニーズ

カテーテルアブレーションの治療をうけられた方から、お叱りをうけました。一度も藤田先生にあっていないと。

その方は話を聞くと、SCVCの評判と僕の評判を聞いて、アブレーションをしてくれると信じて、受診しています。ただし、不整脈外来に回され、鵜野先生の診察をうけて、アブレーションをうけています。

藤田先生の治療を希望していたとお叱りをうけました。

不整脈の多くの患者さんは、鵜野先生の治療を希望してきますが、３０％くらいの患者さんは、SCVCを頼ってきます。その方には、ちゃんとした説明が必要だと痛感しました。

SCVCに受診をするかたが、たまたまとうりかかったかたなのか？熱狂的な藤田信者なのか？紹介されてきたのか？

その理由により様々です。

やはり、そのニーズをしっかりと当方で把握して、満足度をあげるように努力、改善をしていきます。